"윈도우 11 핀번호" 오류, 이제 당황하지 마세요! 완벽 해결 가이드💻

"윈도우 11 핀번호" 오류, 이제 당황하지 마세요! 완벽 해결 가이드💻

 

목차

1. 핀번호 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 기본적인 해결책: 핀번호 재설정
   • 잠금 화면에서 핀번호 재설정하기
   • 로그인 후 설정에서 핀번호 재설정하기
3. 로그인 옵션 변경: 핀 대신 암호 사용
4. Windows Hello 핀 기능 제거 및 재설정
   • 핀번호 제거하기
   • 새로운 핀번호 설정하기
5. 계정 설정 초기화 및 로컬 계정 전환
   • Microsoft 계정 연결 해제
   • 로컬 계정에서 다시 Microsoft 계정으로 전환
6. Windows 손상 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복구
   • DISM 및 SFC 명령어 사용
7. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 Windows 초기화

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핀번호 오류, 왜 발생할까요?

Windows 11에서 **핀번호(PIN)**는 로그인 과정을 간소화하고 보안을 강화하는 데 사용됩니다. 하지만 이 편리한 기능도 때로는 문제를 일으킵니다. "핀번호가 올바르지 않습니다"라는 메시지가 뜨거나, 핀번호 입력 창 자체가 사라지는 등 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 시스템 파일 손상: Windows 업데이트나 소프트웨어 설치 과정에서 시스템 파일에 오류가 생겨 핀 관련 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
• Microsoft 계정 동기화 문제: 핀번호는 Microsoft 계정과 연결되어 있어, 계정 정보에 문제가 생기거나 동기화 오류가 발생하면 핀 인식이 안 될 수 있습니다.
• 보안 장치 문제 (TPM): 핀번호는 PC의 **신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM)**과 연동되어 저장됩니다. TPM 오류나 손상이 발생하면 핀번호 인증에 문제가 생깁니다.
• 사용자 프로필 손상: 사용자 계정의 데이터가 손상되어 로그인 정보 처리에 오류가 생길 수 있습니다.

원인이 복잡할지라도, 걱정 마세요. 단계별로 제시된 해결 방법을 따라 하면 대부분의 윈도우11 핀번호 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

가장 기본적인 해결책: 핀번호 재설정

가장 빠르고 흔하게 문제를 해결할 수 있는 방법은 핀번호를 아예 재설정하는 것입니다.

잠금 화면에서 핀번호 재설정하기

로그인 화면에서 핀번호를 입력하려고 할 때 오류가 발생한다면, 화면 아래쪽의 "핀을 잊으셨습니까?" 옵션을 클릭하세요. 이 옵션을 선택하면 Microsoft 계정 암호나 보안 질문을 통해 본인 확인 절차를 거친 후, 새로운 핀번호를 즉시 설정할 수 있습니다. 이 방법은 단순히 핀번호를 잊어버렸거나 일시적인 인증 오류가 있을 때 유용합니다.

로그인 후 설정에서 핀번호 재설정하기

로그인은 되었지만 핀번호를 변경하고 싶거나, 핀 관련 설정에 접근하고 싶을 때 사용합니다.

1. 시작 메뉴 $\rightarrow$ 설정 (톱니바퀴 아이콘) $\rightarrow$ 계정 $\rightarrow$ 로그인 옵션으로 이동합니다.
2. PIN(Windows Hello) 항목을 찾아 선택합니다.
3. **"PIN 변경"**을 클릭하거나, 문제가 있다면 **"PIN을 잊으셨습니까?"**를 클릭하여 Microsoft 계정 암호를 통해 본인 인증 후 새로운 핀번호를 설정합니다.

로그인 옵션 변경: 핀 대신 암호 사용

핀번호 입력 자체가 어렵거나 오류가 계속된다면, 잠시 다른 로그인 옵션으로 우회하는 것이 좋습니다. 로그인 화면에서 "로그인 옵션" 아이콘(화살표 원 모양)을 클릭하면 핀번호 외에 암호나 지문/얼굴 인식 등의 다른 로그인 방식을 선택할 수 있습니다. 암호를 선택하여 Microsoft 계정 또는 로컬 계정의 암호를 입력해 로그인한 후, 설정에서 핀번호 문제를 해결할 시간을 확보하세요.

Windows Hello 핀 기능 제거 및 재설정

만약 핀번호가 계속 올바르지 않다고 뜨거나, 핀 입력 자체가 안 되는 심각한 오류라면, 기존의 핀 정보를 완전히 제거하고 새로 설정하는 것이 가장 확실한 윈도우11 핀번호 해결 방법 중 하나입니다.

핀번호 제거하기

1. 설정 $\rightarrow$ 계정 $\rightarrow$ 로그인 옵션 $\rightarrow$ PIN(Windows Hello) 항목으로 이동합니다.
2. "제거" 버튼을 클릭합니다. 핀번호를 제거하려면 Microsoft 계정 암호를 한 번 더 입력하여 본인 인증을 해야 합니다.
3. 제거를 완료한 후, PC를 재부팅합니다. 이는 시스템에 남아있는 핀 관련 캐시를 완전히 지우는 데 도움이 됩니다.

새로운 핀번호 설정하기

재부팅 후, 다시 설정 $\rightarrow$ 계정 $\rightarrow$ 로그인 옵션으로 이동하여 PIN(Windows Hello) 항목 아래의 "설정" 버튼을 클릭하고 새로운 핀번호를 설정합니다. 이 과정에서 새로운 보안 정보가 PC의 TPM에 안전하게 저장됩니다.

계정 설정 초기화 및 로컬 계정 전환

핀번호 오류가 Microsoft 계정과의 연결 문제로 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우, 계정 설정을 초기화하는 효과를 주기 위해 로컬 계정으로 잠시 전환했다가 다시 Microsoft 계정으로 전환하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.

Microsoft 계정 연결 해제

1. 설정 $\rightarrow$ 계정 $\rightarrow$ 사용자 정보로 이동합니다.
2. **"대신 로컬 계정으로 로그인"**을 클릭합니다.
3. 로컬 계정으로 전환하는 절차를 완료하고, PC를 다시 재부팅합니다. 이제 로그인 시에는 로컬 계정 암호를 사용해야 합니다.

로컬 계정에서 다시 Microsoft 계정으로 전환

재부팅 후, 다시 설정 $\rightarrow$ 계정 $\rightarrow$ 사용자 정보로 돌아가 **"대신 Microsoft 계정으로 로그인"**을 클릭하여 다시 원래의 Microsoft 계정으로 연결합니다. 이 과정을 통해 핀번호 관련 설정이 깨끗하게 초기화될 가능성이 높습니다. 연결 후 다시 로그인 옵션에서 핀번호를 설정해봅니다.

Windows 손상 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복구

위의 모든 방법이 통하지 않는다면, Windows 자체의 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. DISM(Deployment Image Servicing and Management) 및 SFC(System File Checker) 도구를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구해야 합니다.

DISM 및 SFC 명령어 사용

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, "터미널(관리자)" 또는 **"Windows PowerShell(관리자)"**을 선택하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 DISM 명령어를 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다. 이 명령어는 Windows 업데이트 관련 손상된 파일을 복구하는 데 도움이 됩니다.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 작업이 완료되면, 다음 SFC 명령어를 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다. 이 명령어는 손상된 Windows 시스템 파일을 검사하고 대체합니다.

   sfc /scannow

4. 두 명령어 작업이 모두 100% 완료된 후 PC를 재부팅하고, 핀번호 로그인을 다시 시도해봅니다.

최후의 수단: 시스템 복원 또는 Windows 초기화

모든 소프트웨어적 해결 방법을 시도했지만 핀번호 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 시스템 복원 또는 Windows 초기화를 고려해야 합니다.

• 시스템 복원: 오류가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 방법입니다. 중요한 파일은 보존되지만, 복원 시점 이후 설치된 프로그램은 제거될 수 있습니다. 제어판 $\rightarrow$ 복구 $\rightarrow$ 시스템 복원 시작을 통해 진행합니다.
• Windows 초기화: 시스템을 완전히 처음 상태로 되돌립니다. 설정 $\rightarrow$ 시스템 $\rightarrow$ 복구 $\rightarrow$ PC 초기화를 통해 진행하며, 파일을 유지할지 완전히 삭제할지 선택할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 핀번호 오류뿐만 아니라 대부분의 심각한 시스템 오류가 해결됩니다.

이러한 윈도우11 핀번호 해결 방법들을 단계적으로 시도해보면, 복잡하게 느껴졌던 로그인 오류 문제를 효과적으로 해결하고 다시 편리하게 Windows 11을 사용할 수 있을 것입니다.